188
1.2. L’AVIS DES PROFESSIONNELS ET DES REPRÉSENTANTS
D’USAGERS
L’avis des professionnels et des représentants est issu de l’analyse des réponses au questionnaire mis
en ligne sur le site du Conseil général de janvier à juillet 2014. Les réponses complétées à plus de 10
% ont été extraites le 10 juillet 2014.Ainsi 64 réponses ont pu être exploitées.
Parmi les répondants, on compte :
13 responsables d’un service
9 responsables d’un établissement
8 représentants d’usagers
8 travailleurs sociaux
7 référents autonomie
6 personnels médicaux et paramédicaux
6 représentants institutionnels
2 mandataires judiciaires
1 syndicat professionnel
1 assistant à maîtrise d’ouvrage
En termes de territoire d’intervention, les répondants ont indiqué intervenir dans le territoire : Centre
Haute-Vienne (29 %), Sud Haute-Vienne (25 %), Nord Haute-Vienne (23 %), Ouest Haute-Vienne (21 %).
1.2.1. L’accueil et la qualité de l’information donnée aux personnes âgées
et à leur entourage
Un répondant sur deux estime que l’accueil et la qualité de l’information donnée sont insatisfaisants
voire très insatisfaisants.
1.2.2. L’accompagnement à domicile des personnes âgées
Seul un répondant sur deux estime que l’accès aux soins pour les personnes âgées est satisfaisant. La
qualité de la prise en charge par le SSIAD est majoritairement jugée satisfaisante, cependant le nombre
de place est insuffisant pour 3 répondants sur 4.
2 répondants sur 3 jugent que les interventions des professionnels ne sont pas adaptées aux troubles
psychiques et aux démences, et que l’offre et l’accessibilité des dispositifs de soutien aux aidants sont
insatisfaisantes.
La majorité des répondants trouve que l’offre en logements adaptés est insatisfaisante ainsi que les
mesures mises en place pour l’aide et l’adaptation des logements.
Plus de 2 personnes sur 3 sont satisfaites de l’offre et de la qualité des services d’aide à la personne.
