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Commentaires des répondants sur les MDD :
« Je m’étonne qu’habitant la Haute-Vienne depuis 9 ans et utilisant internet tous les jours je n’ai pas eu
connaissance des Maisons du Département (MDD). Je précise que je suis adhérent de trois associations
dont une de malades. Je suis surpris qu’il faille recourir à ses voisins pour obtenir une aide ponctuelle
alors que le dossier MDPH (si difficile à remplir pour la majorité des personnes) pourrait déclencher
un contact avec la MDD ou une assistante sociale. »
1.4.6. L’avis des répondants sur les mesures à adopter en priorité
pour améliorer la qualité de l’aide appor tée aux personnes âgées en
établissement et/ou à domicile :
« Il serait utile d’avoir plus de personnel au sein de l’EHPAD, c’est ce qui prime avant même de changer
le mobilier des chambres qui n’est pas forcément usé. En second, la qualité alimentaire, c’est le dernier
plaisir des résidents, qualité mais pas innovation. »
« Augmenter le nombre de travailleurs sociaux et les former »
« Beaucoup de personnes ne savent pas utiliser internet ; de ce fait, elles ne connaissent pas toujours ce
dont elles peuvent bénéficier. Elles manquent d’assistance pour remplir les dossiers souvent volumineux
et complexes. Il faudrait un référent par quartier ou par village pour leur venir en aide. »
« Communication pas seulement par internet car beaucoup ne disposent pas d’ordinateur une mesure
simple serait de mettre des taxis collectifs à disposition de ceux qui ne disposent pas de moyen de
transport »
« Etre plus accompagné dans les démarches administratives »
« Coordonner les professionnels avec un référent par personne âgée »
« Une bonne coordination entre les différents services »
« Développer les services à la personne »
« Prendre en compte les besoins, être attentif à l’évolution de la situation »
« Une bonne coordination entre les différents services »
« Faciliter l’information et l’accès financier à la télésurveillance »
« Former les professionnels pour améliorer la qualité de l’aide et la relation avec la personne dépendante:
respect de la dignité de la personne »
« Maintenir la prise en charge financière et l’accompagnement »
« Mettre en place tous les moyens pour éviter d’adresser des personnes âgées aux urgences du CHU
pour rien : des médecins attachés aux EHPAD pour le suivi médical des résidents, des infirmières la nuit
en EHPAD, plus de personnels soignants auprès du résident, des unités de soins de recours gériatriques
en dehors du CHU, notamment dans le nord du département « sinistré médicalement », la possibilité
donnée aux infirmiers libéraux de salarier des aides-soignantes, plus d’aides pour aménager le logement,
développer la prise en charge à domicile la nuit, avoir des EHPAD dans chaque commune autour de
Limoges (Condat n’a qu’un petit EHPAD spécialiséAlzheimer avec peu de lits, il faudrait un EHPAD plus
grand pouvant accueillir tous types de personnes âgées dépendantes), aider au financement du prix de
journée, une ruine pour la personne et sa famille, et pour quelles prestations ! »
« Plus de moyens financiers et de personnel »
