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Rappel de la problématique :
La Haute-Vienne compte un nombre important de dispositifs, souvent innovants et expérimentaux,
destinés aux personnes âgées et aux personnes handicapées. Le diagnostic de l’existant et les groupes
de travail ont cependant identifié un problème de lisibilité et de visibilité de l’offre pour les usagers et
les professionnels.
Par ailleurs, les participants aux groupes de travail ont souligné leur difficulté à entrer en contact avec
les personnes dépendantes qui vivent à domicile. Ils expliquent avoir une connaissance tardive des
situations dégradées, ce qui implique une prise en charge plus complexe.
Publics visés :
- L’ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées et des personnes
handicapées
- Les personnes âgées, les personnes handicapées et leurs aidants
Objectifs et résultats attendus :
- Améliorer la mobilisation des dispositifs destinés aux personnes en perte d’autonomie et
l’accès aux droits
- Information des professionnels et des aidants sur les dispositifs existants
- Mieux accompagner les personnes handicapées dans le cadre de la construction de leur projet
de vie (y compris dans leur demande de PCH) dans l’intérêt des usagers
- Création et renforcement des réseaux formels et informels autour des personnes
dépendantes
- Diminution du nombre de personnes âgées et handicapées prises en charge en situation
d’urgence ou de crise
Modalités de mise en œuvre de la fiche :
ACTION 1 : Communiquer plus et de façon plus ciblée
Sous-Action 1 Créer et animer un espace collaboratif informatisé pour recenser les dispositifs, les projets
et les actions que les partenaires, les ESMS et le Conseil départemental organisent et/ou
financent
Sous-Action 2 Elaborer deux stratégies de communication : la première en direction des professionnels et
la seconde accessible aux usagers
Sous-Action 3 Multiplier et coordonner les canaux de transmission de l’information : Conseil départemental,
territoires, partenaires…. en utilisant des supports numériques aussi souvent que possible
Sous-Action 4 Identifier, au niveau des territoires, les interlocuteurs de proximité des personnes âgées et
des personnes handicapées afin qu’ils diffusent l’information, organiser l’observation et le
partage des informations
Sous-Action 5 Faire connaître les guides et les répertoires édités par le Conseil départemental et ses
partenaires
ACTION 2 : Renforcer le positionnement des Maisons du Département (MDD) comme animateurs du réseau
partenarial de chaque territoire
Sous-Action 1 S’appuyer sur les ressources des MDD et des MAIA pour diffuser les informations auprès
des professionnels et des usagers
Sous-Action 2 Expliquer et donner une information plus claire aux usagers et aux professionnels concernant
les critères d’éligibilité aux différentes prestations ainsi que sur le type d’aide qui peut être
pris en charge (notamment pour la PCH)
FICHE ACTION N°1 : AMÉLIORER L’ACCÈS À
L’INFORMATION DES USAGERS ET DES PROFES-
SIONNELS ET PRÉVENIR L’ISOLEMENT SOCIAL
