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FICHE ACTION N°4 :
Élaborer et diffuser un guide de bonnes pratiques
professionnelles des services d’aides à domicile
• Publics visés
Services d’aide à domicile (SAD) et services de soins infirmiers à domicile (SSIAD)
• Constats
- Difficultés pour les agents des SAD de bien cerner les limites de leurs compétences dans les
aides à la personne : toilette, transferts, médicaments…
- Les services d’aide à domicile sont de plus en plus sollicités pour accomplir des tâches rele-
vant d’une prise en charge sanitaire
- Les coordinations entre IDE libérales-SSIAD et autres SAD ne sont pas suffisamment prati-
quées (planning de passages, échanges d’informations)
• Objectifs
1 - Améliorer la qualité des services rendus par une meilleure connaissance des pratiques
professionnelles recommandées
2 - Éviter les mises en situation de danger aussi bien pour les bénéficiaires que pour les agents
des SAD
3 - Préparer l’articulation des interventions des SAD et des SSIAD auprès des personnes âgées
Mettre en place un cahier de liaison entre les différents intervenants à domicile
• Propositions d’actions
1 - Mettre en place un groupe de travail animé par un médecin et réunissant :
- des équipes de SAD, en particulier responsables techniques et administratifs
- des infirmiers coordonnateurs de SSIAD
- des organismes de formation
- des représentants des médecins libéraux
- la CRAM
- les services sociaux spécialisés
- le service médical de l’assurance maladie
- un représentant de la DDASS et du Conseil général
avec pour objectifs d’identifier :
- la ressource documentaire existante en la matière
- les compétences respectives des auxiliaires de vie, des aides soignantes, des IDE sur les
différentes tâches à assurer auprès des personnes âgées
- les limites de compétences en matière d’aide à la personne (aide à la toilette, aide à la
mobilité, à l’habillage…) pour éviter les accidents et faire intervenir des professionnels
habilités à l’exercice de tâches spécifiques.
2 - Élaborer et diffuser les documents auprès des SAD, des CLIC, de l’équipe médico-sociale,
des médecins et des autres intervenants libéraux.
Référent de l’action : Conseil général, État (DDASS)
Partenaires associés : Les organismes de formation
pour leur connaissance des référentiels métiers.
Financeurs :
Indicateurs d’évaluation :
- guide de bonnes pratiques professionnelles
- enquête de satisfaction
Calendrier : 2007-2008
P L A N G E R O N T O L O G I Q U E